Khám phá dịch vụ Chuyển đổi Trải nghiệm Khách hàng của chúng tôi

Mang đến trải nghiệm khách hàng tốt hơn mọi lúc, mọi nơi và bằng mọi cách.

Khi hành vi và nhân khẩu học của khách hàng thay đổi, cách bạn tiếp cận họ cũng cần được điều chỉnh để phù hợp với hành trình của họ. Với tầm nhìn và công nghệ đồng hành, NKKTech Global giúp nâng cấp trải nghiệm khách hàng, hướng đến tương tác lấy con người làm trung tâm và hỗ trợ hoạt động của bạn chuyển đổi theo mô hình kinh doanh dựa trên kết quả.

  • Nhận được kỹ năng, hướng dẫn và nguồn lực cần thiết để tạo ra khác biệt lớn trong hoạt động của trung tâm liên lạc, từ đó nâng cao chất lượng trải nghiệm khách hàng.
  • Đạt được cải thiện rõ rệt về hiệu suất kinh doanh, chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng và nhân viên. Chuyển đổi trung tâm liên lạc nhờ thay đổi tư duy, cam kết từ lãnh đạo và sự đồng bộ trong tổ chức.
  • Tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng liên hệ với nhân viên trực tiếp khi cần và xử lý các tình huống khẩn cấp mà không bị chậm trễ.

Kết quả có thể đo lường được

$0m

Tiết kiệm chi phí nhờ tái thiết kế toàn diện trải nghiệm khách hàng cho một nhà bán lẻ toàn cầu

0%

Giảm số phút liên hệ hằng năm cho một nhà sản xuất hàng tiêu dùng

0%

Tăng chỉ số hài lòng của khách hàng cho một nhà cung cấp lớn

TRUNG TÂM TÀI NGUYÊN

Thúc Đẩy Tăng Trưởng Cho Bluenet: Tăng 45% Tương Tác Với Giải Pháp Web & Phần Mềm nkk-global-image-case-study-5

Thúc Đẩy Tăng Trưởng Cho Bluenet: Tăng 45% Tương Tác Với Giải Pháp Web & Phần Mềm

NKKTech Global đã hợp tác cùng Bluenet để nâng cấp toàn diện hệ thống web và phần mềm quản lý. Kết quả đạt được vô cù

Cách Mạng Hóa Tuyển Dụng: Chatbot AI Cho AWING Technologies nkk-global-image-case-study-4

Cách Mạng Hóa Tuyển Dụng: Chatbot AI Cho AWING Technologies

Global đã phát triển giải pháp chatbot AI tùy chỉnh giúp AWING Technologies tối ưu hóa quy trình tuyển dụng. Kết quả

Tại sao doanh nghiệp Việt nên ứng dụng RAG ngay từ năm 2025

News nkk-global-exploring-smart-ocr-technology-thanh-cong-thuc-te

RAG là gì và vì sao “khác biệt” khi triển khai AI cho doanh ...

NKKTech không chỉ là nhà cung cấp AI – Chúng tôi là người đồng hành chuyển đổi số

News nkktech-global-image-scroll-78

1) AI không phải đích đến – AI là một phần của chiến lược ch...

TÀI NGUYÊN MIỄN PHÍ

Thúc đẩy doanh nghiệp của bạn với Cẩm nang Outsourcing Đông Nam Á của chúng tôi

Tìm hiểu cách việc thuê ngoài tại Đông Nam Á có thể giúp bạn tối ưu chi phí, nâng cao hiệu suất và dẫn đầu trong cạnh tranh.