Tin tức & Blog

So sánh RAG với các hệ thống quản lý tri thức truyền thống

Tin tức & Blog

Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, việc quản lý tri thức hiệu quả là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh. Các hệ thống quản lý tri thức (Knowledge Management Systems – KMS) truyền thống và công nghệ RAG (Retrieval-Augmented Generation) đều hướng tới mục tiêu này, nhưng cách tiếp cận có nhiều khác biệt.

1. Cách tiếp cận thông tin

  • KMS truyền thống: Dựa vào cấu trúc dữ liệu tĩnh, phân loại tài liệu theo thư mục hoặc từ khóa. Người dùng cần biết chính xác vị trí hoặc từ khóa để tìm kiếm.
  • RAG: Tìm kiếm thông tin theo ngôn ngữ tự nhiên, kết hợp AI để phân tích và tạo câu trả lời tổng hợp từ nhiều nguồn.

2. Tính chính xác và cập nhật

  • KMS truyền thống: Phụ thuộc vào quá trình cập nhật thủ công, dễ xảy ra tình trạng thông tin lỗi thời.
  • RAG: Lấy dữ liệu mới nhất từ kho nội bộ, đồng thời cung cấp trích dẫn nguồn, đảm bảo tính minh bạch.

3. Trải nghiệm người dùng

  • KMS truyền thống: Đòi hỏi kỹ năng tìm kiếm nhất định và thời gian lọc thông tin.
  • RAG: Người dùng chỉ cần đặt câu hỏi, hệ thống trả lời trực tiếp và nhanh chóng.

4. Khả năng mở rộng

  • KMS truyền thống: Khó mở rộng khi khối lượng dữ liệu lớn và đa dạng định dạng.
  • RAG: Xử lý tốt dữ liệu đa dạng (văn bản, hình ảnh, video) và mở rộng dễ dàng theo nhu cầu.

Là một AI Company tiên phong, NKKTech Global đã triển khai RAG thành công cho nhiều doanh nghiệp, giúp họ nâng cao hiệu suất và tối ưu hóa quản lý tri thức vượt trội so với giải pháp truyền thống.

Liên hệ: contact@nkk.com.vn | Website: https://nkk.com.vn