(+84) 862-807-288
  • Tiếng Việt
  • English
  • 日本語

Tin tức & Blog

NKKTech GlobalTin tức & BlogAI DevelopmentNKKTech Global: Your RAG and AI Transformation Partner in Vietnam

NKKTech Global: Your RAG and AI Transformation Partner in Vietnam

Tin tức & Blog

PCT01782

Giới thiệu

Trong kỷ nguyên AI, các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) mở ra rất nhiều cơ hội nhưng cũng kéo theo không ít thách thức: dữ liệu phân tán, câu trả lời sai lệch (hallucination), khó kiểm soát độ chính xác, vấn đề bảo mật và tuân thủ. Đó là lý do ngày càng nhiều doanh nghiệp trên thế giới chuyển sang kiến trúc RAG (Retrieval-Augmented Generation) để xây dựng hệ thống AI an toàn, đáng tin cậy và gắn chặt với dữ liệu nội bộ.

Là một AI company đặt tại Việt Nam, NKKTech Global định vị mình là đối tác RAG và AI transformation cho doanh nghiệp – không chỉ dừng ở việc triển khai kỹ thuật, mà còn đồng hành từ giai đoạn xây dựng chiến lược, thiết kế kiến trúc cho đến vận hành trong môi trường thực tế.

1. RAG là gì và vì sao quan trọng trong chiến lược AI?

Retrieval-Augmented Generation (RAG) là kiến trúc kết hợp hai thành phần cốt lõi:

  • Retrieval (Truy xuất): Tìm và lấy ra những thông tin liên quan từ kho tri thức (tài liệu nội bộ, quy trình, chính sách, hợp đồng, FAQ…).
  • Generation (Sinh nội dung): Sử dụng LLM để tạo ra câu trả lời dựa trên những nội dung vừa được truy xuất, thay vì dựa hoàn toàn vào “trí nhớ chung” của mô hình.

Nhờ đó, RAG mang lại nhiều lợi ích:

  • Giảm hiện tượng “bịa” thông tin (hallucination) vì câu trả lời được neo (grounded) vào dữ liệu thật của doanh nghiệp.
  • Đảm bảo tính nhất quán với quy định, quy trình và chính sách nội bộ.
  • Dễ cập nhật: khi dữ liệu thay đổi, chỉ cần cập nhật kho tri thức thay vì phải huấn luyện lại mô hình gốc.
  • Phù hợp với nhiều use case thực tế: chatbot nội bộ, trợ lý nghiệp vụ, tra cứu chính sách, hỗ trợ khách hàng, tóm tắt và phân tích tài liệu…

Với các doanh nghiệp nghiêm túc về AI, RAG không chỉ là một lựa chọn kỹ thuật mà là nền tảng chiến lược cho hành trình AI transformation.

2. NKKTech Global – AI company tại Việt Nam với thế mạnh về RAG

NKKTech Global không chỉ là đơn vị outsourcing phần mềm truyền thống. Với định vị là một AI company in Vietnam, NKKTech Global tập trung vào việc thiết kế và triển khai RAG pipeline end-to-end, gắn chặt với bối cảnh và mục tiêu kinh doanh của từng khách hàng.

Một số điểm nổi bật:

  • Tư duy “business-first”: không áp dụng AI theo kiểu “một giải pháp cho mọi doanh nghiệp”, mà bắt đầu từ việc hiểu mô hình kinh doanh, quy trình và dữ liệu hiện có.
  • Kinh nghiệm thực chiến với công nghệ RAG hiện đại: vector database, hybrid search, embedding đa ngôn ngữ, tích hợp với các nền tảng LLM hàng đầu.
  • Sự kết hợp giữa đội ngũ AI và backend: hệ thống không chỉ trả lời tốt mà còn đảm bảo bảo mật, hiệu năng, khả năng mở rộng và vận hành ổn định trong production.
  • Lợi thế chi phí tại Việt Nam: mang lại chất lượng tiệm cận các đội ngũ tại thị trường phát triển, nhưng chi phí tối ưu hơn cho cả khách hàng quốc tế và nội địa.

Nhờ đó, NKKTech Global là lựa chọn phù hợp cho các tổ chức đang tìm kiếm đối tác RAG và AI transformation tại Việt Nam.

3. Những bài toán doanh nghiệp có thể triển khai RAG cùng NKKTech Global

NKKTech Global xây dựng giải pháp RAG xoay quanh các bài toán cụ thể, mang lại giá trị rõ rệt cho doanh nghiệp.

3.1. Trợ lý tri thức nội bộ (Internal Knowledge Assistant)

  • Trả lời tự động các câu hỏi về quy trình, chính sách, biểu mẫu, tài liệu nội bộ.
  • Hỗ trợ các bộ phận HR, kế toán, vận hành, chăm sóc khách hàng tra cứu thông tin nhanh chóng.
  • Giảm thời gian tìm tài liệu, giảm phụ thuộc vào một vài “key person” trong tổ chức.

3.2. AI chatbot cho khách hàng và đối tác

  • Trả lời chính xác dựa trên tài liệu sản phẩm, chính sách dịch vụ, hợp đồng, hướng dẫn sử dụng…
  • Hạn chế trả lời chung chung hoặc sai lệch nhờ luôn gắn với dữ liệu đã được kiểm duyệt.
  • Có thể tích hợp vào website, cổng khách hàng, hệ thống nội bộ hoặc các nền tảng chat phổ biến.
  • Truy xuất điều khoản, quy định, văn bản nội bộ để hỗ trợ ra quyết định.
  • Đề xuất nội dung nháp (draft) dựa trên tài liệu hiện có, vẫn giữ con người ở vai trò kiểm tra và phê duyệt cuối cùng.
  • Tự động hóa những phần việc lặp lại, dành thời gian cho phân tích chuyên sâu.

3.4. Phân tích tài liệu và báo cáo

  • Tóm tắt, so sánh, trích xuất insight từ nhiều file, nhiều nguồn hệ thống.
  • Giúp ban lãnh đạo nắm bắt nhanh các điểm chính mà không cần đọc hàng trăm trang tài liệu.

4. Cách NKKTech Global tiếp cận RAG và AI transformation

Để đảm bảo dự án thành công, NKKTech Global luôn áp dụng một quy trình bài bản, rõ ràng:

Bước 1: Khám phá & tư vấn chiến lược AI

  • Tìm hiểu mô hình kinh doanh, quy trình vận hành, hệ thống đang sử dụng.
  • Xác định các use case RAG khả thi (quick win) và xây dựng lộ trình AI transformation dài hạn.

Bước 2: Đánh giá và chuẩn bị dữ liệu

  • Thu thập, làm sạch và chuẩn hóa dữ liệu (tài liệu, file, cơ sở dữ liệu, hệ thống legacy…).
  • Thiết kế cấu trúc knowledge base phù hợp cho RAG: metadata, phân quyền, versioning…

Bước 3: Thiết kế kiến trúc RAG

  • Lựa chọn vector database, chiến lược indexing, cơ chế truy xuất (semantic search, hybrid search…).
  • Thiết kế end-to-end pipeline: từ câu hỏi của người dùng → truy xuất → sinh câu trả lời → log & monitoring.

Bước 4: Xây dựng MVP và thử nghiệm với người dùng thật

  • Phát triển phiên bản MVP tập trung vào 1–2 use case ưu tiên.
  • Thu thập phản hồi, tối ưu prompt, luồng hội thoại và cách hiển thị kết quả.

Bước 5: Mở rộng, tối ưu và tích hợp

  • Tối ưu hiệu năng, bảo mật, phân quyền truy cập dữ liệu.
  • Tích hợp với các hệ thống hiện có như CRM, ERP, HRM, cổng nội bộ…
  • Mở rộng ra nhiều phòng ban, ngôn ngữ và thị trường khác nhau.

5. Lý do nên chọn NKKTech Global làm đối tác RAG & AI transformation

Khi hợp tác với NKKTech Global, doanh nghiệp nhận được:

  • Đối tác hiểu cả công nghệ lẫn kinh doanh – cùng thiết kế hành trình AI thay vì chỉ “làm theo yêu cầu”.
  • Đội ngũ kỹ sư Việt Nam giàu kinh nghiệm – kết hợp kỹ năng kỹ thuật, giao tiếp tốt và tinh thần chủ động.
  • Chi phí hiệu quả – tối ưu ngân sách nhưng vẫn đảm bảo chất lượng tương đương các đội tại thị trường phát triển.
  • Tư duy dài hạn – hệ thống được thiết kế để có thể mở rộng khi dữ liệu và số lượng người dùng tăng lên.

Với lợi thế là một AI company in Vietnam, NKKTech Global có đủ năng lực để đồng hành cùng doanh nghiệp từ giai đoạn thử nghiệm ban đầu cho tới khi triển khai AI trên quy mô toàn tổ chức.

Kết luận

AI đang dần trở thành một lớp hạ tầng chiến lược của doanh nghiệp, chứ không còn là một “xu hướng” ngắn hạn. Để tận dụng tốt AI một cách an toàn và bền vững, doanh nghiệp cần một kiến trúc đúng ngay từ đầu – trong đó RAG là một khối ghép quan trọng, giúp AI luôn gắn chặt với dữ liệu thật và bối cảnh thực tế.

NKKTech Global: Your RAG and AI transformation partner in Vietnam
NKKTech Global cam kết không chỉ đóng vai trò là nhà cung cấp kỹ thuật, mà là đối tác chiến lược giúp doanh nghiệp xây dựng hệ sinh thái AI thực sự mang lại giá trị kinh doanh lâu dài, vượt xa những bản demo hay proof-of-concept ngắn hạn.

Liên hệ NKKTech Global để tư vấn RAG & AI cho doanh nghiệp:
contact@nkk.com.vn
https://nkk.com.vn