Trong bối cảnh doanh nghiệp chuyển đổi mạnh mẽ sang hướng số hóa và tự động hóa, công nghệ Retrieval-Augmented Generation (RAG) trở thành xu hướng cốt lõi giúp tổ chức khai thác tri thức nội bộ một cách an toàn, chính xác và hiệu quả. Với vị thế là một AI company dẫn đầu trong khu vực, NKKTech Global đã triển khai thành công hơn 10 dự án RAG cho các doanh nghiệp tại Việt Nam, Nhật Bản và Singapore trong năm 2025. Đây là minh chứng rõ ràng cho năng lực triển khai thực tế, kinh nghiệm tích lũy sâu và mô hình RAG được thiết kế tối ưu cho vận hành doanh nghiệp.

1. Vì sao RAG trở thành tiêu chuẩn mới trong ứng dụng AI doanh nghiệp

RAG kết hợp giữa mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) và hệ thống truy xuất thông tin theo ngữ nghĩa nhằm tạo ra câu trả lời chính xác dựa trên dữ liệu nội bộ của tổ chức. Công nghệ này giải quyết triệt để các vấn đề mà doanh nghiệp thường gặp:

• Tránh ảo tưởng thông tin (hallucination) từ LLM
• Bảo mật dữ liệu nội bộ do không cần fine-tune toàn bộ mô hình
• Trả lời chính xác theo quy định và tài liệu chính thức
• Tự động hóa bộ phận chăm sóc khách hàng, tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật
• Tăng năng suất nhân sự nhờ truy xuất thông tin tức thời

Chính nhờ tính an toàn, tiết kiệm và dễ triển khai, RAG trở thành công nghệ trọng tâm cho doanh nghiệp trong năm 2025.

2. Hơn 10 doanh nghiệp đã ứng dụng RAG từ NKKTech Global trong năm 2025

Trong năm nay, NKKTech Global đã triển khai RAG trên nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm:

• Tài chính – Ngân hàng

Hệ thống tư vấn tự động dựa trên quy định nội bộ, quy trình xử lý yêu cầu, biểu phí và tài liệu nghiệp vụ.

• Bán lẻ – Thương mại điện tử

Hỗ trợ tra cứu tồn kho, chính sách giao hàng, xử lý đơn hàng và hướng dẫn sử dụng sản phẩm dựa trên hàng nghìn file PDF.

• Manufacturing – Sản xuất công nghiệp

RAG phục vụ bộ phận kỹ thuật trong việc tra cứu SOP, hướng dẫn bảo trì máy móc, phác đồ sửa chữa và xử lý lỗi.

• Logistics

Trợ lý AI cung cấp thông tin lộ trình, trạng thái đơn hàng, quy trình vận hành và quản lý chứng từ.

• Dịch vụ và đào tạo

Xây dựng hệ thống tri thức nội bộ giúp nhân viên mới tích hợp nhanh, giảm tải công việc đội ngũ HR và đào tạo.

Nhiều dự án đạt hiệu quả ngay trong 4–8 tuần nhờ kiến trúc RAG chuẩn doanh nghiệp và tối ưu cho các hệ thống đang vận hành.

3. Kiến trúc RAG do NKKTech Global triển khai: Linh hoạt – Bảo mật – Hiệu năng cao

NKKTech Global sử dụng kiến trúc RAG được thiết kế theo tiêu chuẩn khả mở rộng:

• Vector Database hiệu suất cao

Pinecone, Weaviate, Elasticsearch hoặc Qdrant tùy theo quy mô dữ liệu.

• Bộ xử lý tài liệu doanh nghiệp

Tự động đồng bộ hóa tài liệu từ SharePoint, Google Drive, OneDrive, S3 hoặc hệ thống nội bộ.

• LLM engine linh hoạt

OpenAI GPT-4/4.1, Azure OpenAI, Claude, Llama 3, hoặc mô hình on-premise.

• Hệ thống kiểm soát truy cập thông tin

Phân quyền theo từng phòng ban, nhóm tài liệu, tránh rò rỉ thông tin nhạy cảm.

• Logging & Monitoring đầy đủ

Truy vết toàn bộ truy vấn để cải thiện chất lượng và đảm bảo tuân thủ.

Nhờ cấu trúc modular, hệ thống RAG của NKKTech Global phù hợp với cả doanh nghiệp SME và tập đoàn lớn.

4. Hiệu quả thực tế từ các dự án RAG mà NKKTech Global triển khai

Dựa trên các dự án trong năm 2025, doanh nghiệp ghi nhận:

• Giảm 60–80% thời gian tìm kiếm tài liệu nội bộ
• Tự động hóa 40–70% yêu cầu lặp lại của bộ phận CSKH
• Giảm 30–50% chi phí vận hành nhờ giảm tải nhân sự
• Đảm bảo tính nhất quán và đúng quy định trong câu trả lời
• Tăng tốc onboarding nhân viên mới từ 2 tuần → còn 2–3 ngày

Những con số này là bằng chứng rõ ràng về giá trị mà RAG mang lại.

5. NKKTech Global – Đối tác RAG tin cậy của doanh nghiệp châu Á

NKKTech Global không chỉ là đơn vị triển khai công nghệ, mà còn là đối tác dài hạn giúp doanh nghiệp xây dựng năng lực AI bền vững. Đội ngũ kỹ sư của công ty sở hữu:

• Kinh nghiệm thực chiến với hơn 10 dự án RAG năm 2025
• Kiến thức sâu về LLM, vector search, pipeline OCR, phân quyền truy xuất dữ liệu
• Phương pháp triển khai nhanh, an toàn, chi phí tối ưu
• Hệ thống RAG framework riêng, rút ngắn thời gian triển khai

Trong bối cảnh doanh nghiệp bắt đầu chuyển sang chiến lược AI-first, một AI company giàu kinh nghiệm như NKKTech Global là lợi thế lớn cho những tổ chức muốn triển khai RAG nhanh chóng và hiệu quả.

6. Liên hệ triển khai RAG cho doanh nghiệp

NKKTech Global sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp xây dựng hệ thống RAG ổn định, bảo mật và hiệu quả cao.

• Email: contact@nkk.com.vn
• Website: https://nkk.com.vn