リアルタイム通話ルーティングシステム

AI Call Routing 解説:Voice AIがリアルタイムで顧客対応を行う仕組み

AI-powered call routing interface demonstrating how Voice AI handles customer calls in real-time, improving efficiency and customer experience.

顧客体験が競争優位の鍵となる現在、AI Call Routingは多くの企業で導入が進んでいます。従来のIVRのように固定メニューに依存するのではなく、Voice AIが顧客の発話内容をリアルタイムで理解し、最適な担当部署へ自動的に通話を振り分けます。 本記事では、AI Call Routin...

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