Trong thời đại trí tuệ nhân tạo (AI) phát triển mạnh mẽ, các mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) như GPT, Claude, Gemini… đã trở nên phổ biến. Tuy nhiên, một trong những hạn chế cố hữu của LLMs là không thể cập nhật thông tin thời gian thực, dễ tạo ra các nội dung “hallucination” (ảo tưởng). Để giải quyết vấn đề này, công nghệ Retrieval-Augmented Generation (RAG) ra đời như một bước tiến quan trọng.
Vậy RAG là gì, và tại sao ngày càng nhiều AI company tích hợp RAG vào sản phẩm của họ? Hãy cùng NKKTech Global tìm hiểu.
RAG là gì?
RAG (Retrieval-Augmented Generation) là một kiến trúc kết hợp giữa mô hình truy xuất thông tin (retrieval) và mô hình tạo văn bản (generation).
Thay vì chỉ dựa vào kiến thức “có sẵn” bên trong mô hình AI, RAG cho phép hệ thống:
- Truy xuất thông tin từ các nguồn dữ liệu ngoài (external knowledge base) như cơ sở dữ liệu, tài liệu công ty, website, v.v.
- Tổng hợp và tạo ra nội dung mới dựa trên thông tin được truy xuất đó.
Kết quả: AI có thể trả lời chính xác hơn, cập nhật hơn, và phù hợp với ngữ cảnh hơn rất nhiều.
Tại sao RAG lại quan trọng?
RAG giúp vượt qua giới hạn của các LLM truyền thống:
| Vấn đề của LLM truyền thống | RAG giải quyết như thế nào |
|---|---|
| Kiến thức lỗi thời, cố định | Truy cập dữ liệu thời gian thực |
| Trả lời không chính xác | Dựa trên dữ liệu đáng tin cậy |
| Không tùy biến theo doanh nghiệp | Truy xuất từ nguồn dữ liệu riêng của doanh nghiệp |
Đây chính là lý do vì sao các AI company hàng đầu thế giới đang nhanh chóng tích hợp RAG vào hệ thống chatbot, trợ lý ảo, tìm kiếm doanh nghiệp và phân tích dữ liệu.
NKKTech Global và RAG
Với tư cách là một AI company tại Việt Nam, NKKTech Global đã và đang nghiên cứu, phát triển các giải pháp AI ứng dụng công nghệ RAG, giúp doanh nghiệp:
- Xây dựng hệ thống chatbot tư vấn theo dữ liệu nội bộ như tài liệu đào tạo, hướng dẫn sản phẩm
- Phát triển công cụ tìm kiếm ngữ nghĩa (semantic search) thông minh
- Tích hợp AI vào hệ thống CRM, ERP… để tự động hóa trả lời khách hàng, hỗ trợ nhân sự nội bộ
Chúng tôi tin rằng RAG sẽ là chìa khóa cho thế hệ AI doanh nghiệp trong tương lai gần.
Kết luận
RAG (Retrieval-Augmented Generation) không chỉ là xu hướng, mà là bước tiến tất yếu để tạo ra các hệ thống AI thông minh, chính xác và thích ứng với thực tế doanh nghiệp.
Nếu bạn đang tìm kiếm một AI company có năng lực phát triển RAG tại Việt Nam, hãy liên hệ ngay với NKKTech Global để cùng hiện thực hóa các ứng dụng AI mạnh mẽ, phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.
